Возврат средств с отменой заказа можно осуществить в следующих случаях:

Для услуг виртуального хостинга и VPS/VDS:

- По инициативе Исполнителя. Заказчику будет возвращен неиспользованный остаток денежных средств на момент расторжения договора.

- По инициативе Заказчика, если не прошло более 14 дней с момента оплаты Заказчиком услуг хостинга по тарифам и не позднее 25-го числа календарного месяца, в котором наступает окончание квартала.

В других случаях возврат не осуществляется.

Возврат средств происходит таким же методом, как и происходила оплата. Срок поступления денежных средств по возврату от 3 до 30 дней.

Более подробно в договоре п.8 

Для услуг аренды выделенного сервера:

- В случае, если возникла сложность с предоставлением услуги (нет возможности заменить сервер или его части физически, если произошел сбой). Заказчику будет возвращен неиспользованный остаток денежных средств на момент расторжения договора.

- По инициативе Исполнителя. Заказчику будет возвращен неиспользованный остаток денежных средств на момент расторжения договора.

В других случаях возврат не осуществляется.

Возврат средств происходит таким же методом, как и происходила оплата. Срок поступления денежных средств по возврату от 3 до 30 дней.

Более подробно в договоре п.8